رضا عملائنا هو أولويتنا الأولى.

نحن نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ عندما لا يتم فتح المنتج ولم يتم استخدامه واستردادًا جزئيًا عندما لا يمكن تفسير العبوة.

يرجى ملاحظة أن العملاء سيكونون مسؤولين عن تكاليف الشحن.

يجب أن تكون جميع المرتجعات في العبوة الأصلية مع إثبات الشراء.

ينبغي التعامل مع المنتجات الخاضعة للضمان بعناية.

إذا وصلت المنتجات مع عيوب ظاهرة، يرجى التقاط صور لها وإرسالها إلينا. وسنتواصل معك مرة أخرى لتوضيح كافة التفاصيل.

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها PCI DSS والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.

يستغرق التسليم القياسي عادةً حوالي 7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه في ظل حالة الوباء العالمي، قد تصل الطلبات في وقت متأخر عن المعتاد.

إذا لم يصل طلبك بعد أسبوعين، فيرجى الاتصال بنا وسوف ننظر في التفاصيل.

يتم تخزين المنتجات بشكل منتظم.

إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفر في المخزون، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا مع ذكر المنتج الذي تبحث عنه في سطر الموضوع. وسنرسل لك إشعارًا عندما يعود المنتج إلى المخزون!